Headquarters

 

Airtel Headquarters

Airtel Bangladesh

corporate house address,
House 34,

Road 19/A,

Banani,

Dhaka 1213, Bangladesh.
contact us:
Call senter: 121, 123, 786
Non airtel number: +8801678600786(Any Oporator)
Fax: +88028951786
airtel IVR number: 158
Mail: G. P.O. Box 3016, Dhaka
Email: customerservice@bd.a­irtel.com

Othoba: airtel.service@robi.­com.bd

Website: www.bd.airtel.com
Useful USSD: 3#, *4#, *999# *121#, 123*3#, *8444#

 

Airtel Data Setting

Go to> Settings>

Wireless and Network>

 Mobile Network>

Access Point Name>

In case of Dual SIM select airtel>

New APN>

Name: airtel internet

APN: internet

Option> Save> Select APN profile which newly cr

For Any Problems Solve Please visit your nearest Airtel Care for help Visit: https://www.bd.airtel.com/en/­personal/support/­customer-care/­airtel-care-center

 

 

 

 

 

Feedback

আপনার সমস্যাটির সঠিক ও দ্রুত সমাধান এর জন্য Airtel WhatsApp নাম্বার +8801614000121 মোবাইল ফোনবুক এ সেভ করে সমস্যাটি Whatsapp এর মাধ্যমে জানাতে অনুরোধ করছি। এই সার্ভিস টি পাচ্ছেন সকাল ৮ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত। অথবা Contact করুন: https://­www.bd.airtel.com/en/­personal/support/­customer-care
এই ঠিকানায়।
অথবা আপনার নম্বর, নাম এবং সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে airtel.service@robi.­com.bd তে অনুগ্রহ করে ইমেইল করুন।
Non airtel number: +88016-78600786
অথবা ivr কল করুন: 786, 121, 123
অথবা এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা জানতে ভিজিট করুন: https://­www.bd.airtel.com/en/­personal/support/­customer-care/­airtel-care-center

 

কিভাবে নতুন সিম ক্রয় করবেন?

জেনে খুবি খুশি হলাম আপনি রবি সিম ক্রয় করতে চাইছেন।
নতুন সিমের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগে আনতে হবে আর যোগাযোগের ঠিকানা: 
আপনার নিকটস্থ রবি সেন্টার যান ।
২ কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি ,
জাতীয় পরিচয়পত্র,
(তবে ডিপ্লোম্যাট বা বিদেশীদের জন্য প্রযোজ্য নয়।)

জাতীয় পরিচয়পত্র না থাকলে,
ড্রাইভিং লাইসেন্স,
বা পাসপোর্টের কপি জিপি সেন্টারে জমা দিয়ে নতুন সংযোগ নেওয়া যাবে।
পূরণ করা সাবস্ক্রিপশন ফর্ম (ওপরের ঠিকানায় পাওয়া যাবে)
আর নতুন সিমের মূল্য হবে ১০০ টাকা।
বিস্তারিত জানতে কল করুন 123

 

আপনার নামে কতটি সিম আছে?
জাতীয় পরিচয়পত্র এর নাম্বার ডায়াল করুন * 16001 # দিয়ে, এবং বায়োমেট্রিক সিম রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে আইডিটির শেষ 4 টি অক্ষর টাইপ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত সিম থেকে 16001 নম্বরে SMS পাঠান।
কিছুক্ষণ পরে একটা ফিরতি SMS এ জানিয়ে দেয়া হবে।
[বি:দ্র: একটা জাতীয় পরিচয়পত্র এর নাম্বার দিয়ে গ্রামীণফোন/­বাংলালিংক/রবি/­এয়ারটেল/টেলিটক সিম ক্রয় করতে পারবেন সর্বমোট ১৫ টি]

 

সিম রিপ্লেস

প্রথমেই আপনাকে জানিয়ে রাখছি যে সিমটি Biometric system-এ re-verify করা থাকে তাহলে SIM-টি replace করতে পারবেন।SIM replacement এখন Biometric system-এ re-verify হচ্ছে। SIM replacement এর মূল্য হবে ৫০ টাকা।

 

MNP
Apni easily apnar bortoman number ti unchanged rekhe Airtel e chole ashte paren MNP service er through te.
Ei khetre apnake apnar bortoman number er NID somporkito information niye zekono Bio-matric reatil point or Robi sheba kendor or Airtel care e ashte hobe ( Except Friday and Govt. holiday). Apnar bortoman connection ti obosshoi active thakte hobe. Ei sathe kheal rakhte hobe jeno apnar botoman operator er kono MFS account thekle ta jeno deactivate kora thake.
Ei subidhati neyar jonno apnar total 55 taka/ 350 taka (pre-paid: 55 taka, post-paid:- 350 taka) charge hobe. Ar apni Airtel ei ashar por e pacchen desher shera call rate shoho aro onek exciting offer.

 

how to get my number?

আপনার সিমটি যদি হারিয়ে যাই বা হারিয়ে যাওয়া সিমের নাম্বার যদি না জানা থাকে তাহলে দয়া করে আপনার সিমের উপরকার যে সিরিয়াল নাম্বার সেটা আমাদেরকে 121 এই নাম্বারে কল করে দিন তাহলে আমরা অজানা সিমের নাম্বার আপনাকে জানিয়ে দিতে পারব।আর যদি সিরিয়াল নাম্বার জানা না থাকে তাহলে দয়া করে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নিয়ে আপনার নিকটস্থ এয়ারটেল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

সাময়িকভাবে সিম বন্ধ করবেন?

আপনার সিমটি সাময়িকভাবে বা আপনার ইচ্ছামত অনেক দিন ধরে বন্ধ করতে চাইলে আপনাকে যা করতে হবে:
সর্বশেষ রিচার্জ এর পরিমাণ ন্যূনতম 1/2 রিচার্জ:
• সর্বশেষ কলিং: ন্যূনতম 1/2 কলিং নম্বর
• এফএনএফ / অংশীদার নম্বর 
• প্যাকেজ নাম
• নিবন্ধন প্রোফাইল (RCPS): নাম / পিতা নাম / মাতার নাম / ঠিকানা 
• সিম সিরিয়াল নম্বর
• বিকল্প নম্বর ( অবশ্যই)
আপনি আমাদের উপরে তথ্য দিয়ে যে সিমটি বন্ধ করতে চান সেই সিম বাদে অন্য একটি নাম্বার দিয়ে আমাদেরকে 123 এ কল করুন।

 

সিম লক হয়ে গেলে যা করবেন ?

আপনার সিমটি যদি লক হয়ে যায় তাহলে যা করতে হবে;
মোবাইল নম্বর তথ্য:
বর্তমান ব্যালেন্স, 
সর্বশেষ রিফিলের পরিমাণ কমপক্ষে 1 টি এফ এনএফ / অংশীদার নম্বর (যদি পাওয়া যায়)
জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্মতারিখ:
এই সব গুলো তথ্য নিয়ে আমাদেরকে অন্য একটি নাম্বার দিয়ে 123 এ কল করুন।
[বি:দ্র: আপনার সিমের Pin আর Puk কোড এর কোনটাই কাজ না করলে দয়া করে সিমটি রিপ্লেস করে নিন]

Emergency Balance

Air Credit-Emergency balance/minute/data nite kindly dial korun *8# othoba 20141 (Free). Service ti nite apnar SIM ti minimum 90 days used hote hobe. Apnar usage & recharge er dhoron onujayi Emergency Balance/data/minute nite parben.

Ejonno apnake alada vabe 15% VAT + 5% SD + 1% SC soho 2.44 taka charge kora hobe. Tobe 12 takar kom muller jekono Airtel Credit (balance/data/minute)-er jonno 2.44 taka service charge projojjo hobe na, ejnonno shudhu loan balance er mullo kete neowa hobe. Balance check *1# . Minute check korte kindly dial korun *778*28# . Internet balance check korte kindly dial korun *3#

Balance Transfer
ব্যালেন্স ট্রান্সফার এর জন্য রেজিস্টার এর প্রয়োজন নেই। আপনি সরাসরি টাকা ট্রান্সফার করলে রেজিস্ট্রেশন হয়ে যাবে। 
আপনার হ্যান্ডসেটের ম্যাসেজ অপশন এ যান এবং নিউ ম্যাসেজ সিলেক্ট করুন টাইপ করুন BTR স্পেস দিন(PIN - OPTIONAL), এয়ারটেল নম্বর টি লিখুন স্পেস দিন টাকার পরিমান লিখুন তারপর শর্ট কোড ১০০০ এ এসএমএস করুন।
আপনি যে কোন এয়ারটেল নম্বরে 5 টাকা থেকে ১০০ টাকা পর্যন্ত(ভগ্নাংশ ব্যতিত) ট্রান্সফার করতে পারবেন।প্রত্যেক গ্রাহক মাসে সর্বোচ্চ ১০০০ টাকা ট্রান্সফার বা গ্রহণ করতে পারবেন । 
Receiver এবং sender উভয়ের কাছ থেকে 2.44 টাকা কাটা হবে।
যে কোন সমস্যা হলে আমাদেরকে কল করতে পারেন 786

 

Value add service
অকারনে টাকা কেটে নেয় বিভিন্ন ধরনের সার্ভিস। আর এ ধরনের সব সার্ভিস বন্ধ করতে ডায়াল করুন *121*3*1*4#
More Vas dial *121*4*3*1#.
অথবা ফোনের মেসেজে যেয়ে টাইপ করুন "STOP ALL" লিখে 6888 নম্বরে এসএমএস পাঠান।

4G+

Apnar SIM er 4G+ status janar jonno kindly *123*44# dial korun othoba 4G+ coverage area jante visit korun https://­www.bd.airtel.com/en/­personal/internet/­4g--3g-support/­4g-coverage-list

 

Job

Airtel-e job korte chacchen jene khub-e valo laglo.Amader job related jekono information janar jonno nicher link –e visit korun: https://­www.bd.airtel.com/­career

 

My App

My Airtel app ti download korte kindly visit korun ei link e (https://play.google.com/store/apps/details?id=net.omobio.airtelsc&hl=en)

 

Customer Service

Amader customer care er address jante kindly visit korun ei link gulote. 
Airtel Care address link (https://­www.bd.airtel.com/en/­personal/support/­customer-care/­airtel-care-center) othoba dial korun *121*6#.

 

Useful Code

*১# ব্যলান্স চেক/বকেয়া বিল
*২# নিজ মোবাইল নাম্বার দেখা
*৩# ডাটা এম্বি চেক
*৪# ইন্টারনেট প্যাক কেনা
*৫# ইন্টারনেট সেটিং রিকোয়েস্ট
*৬# নিজ প্যাকেজ ও কল ট্যারিফ

*৭# প্রমোশনাল এসএমএস বন্ধ ও চালু
*৮# প্রিপেইড এয়ার ক্রেডিট
*৯# সকল ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস বন্ধের রিকোয়েস্ট
*0# মিনিট বান্ডেল

My number: *121*7*3# othoba *2#
To get emargency balance: *141#
Main Balance: *778#
Minute Balance: *222*8#
purchase data: *123*3#
purchase bundle: *123*2*3*1*3#
Internet balance: *3# othoba *123*3*5# othoba *8444*88#
Value added service off: *121*4*3*1# othoba *121*3*1*4#
call waiting active: *43#
call waiting deactive: *#43#
call divert active: **21*number#
call divert deactive: ##21#
Touch point: *123*6#
Call centre: 786 othoba 123
Uselful number: *123# and *8444#

প্রিয় এয়ারটেল গ্রাহক, আপনার এয়ারটেল ব্যালেন্স চেক করতে *778# , নিজের নাম্বার দেখতে *121*7*3#, পছন্দ অনুযায়ী ডাটা ক্রয় করতে *123*3#, ডাটা চেক করতে ডায়াল করুন *8444*88# এবং সকল বোনাস প্যাকেজ জানতে চেক করতে অথবা ডায়াল করান *123# অথবা *121# ডায়েল করুন।

 

The End